Service » Desktop Sharing

Sie benötigen für Online-Präsentationen und Online-Support von factro® eine sogenannte DesktopSharing-Software. Diese ermöglicht es Ihnen, den Bildschirminhalt des Präsentators zu sehen oder uns, Ihnen an Ihrem Bildschirm bei Fragen zu helfen. Wir verwenden dazu die vollkommen installationsfreie und TÜV-geprüfte Software FastViewer, die Ihnen von uns unter Ausschluss jeglicher Haftung kostenfrei zur Verfügung gestellt wird.

Laden Sie bitte vor der gemeinsamen Sitzung entweder die folgende .EXE- oder .ZIP-Datei herunter und speichern den Inhalt z.B. auf dem Desktop. Eine Installation ist nicht notwendig. Stellen Sie zu Beginn des Telefonats mit unserem Berater eine Internetverbindung her und starten das heruntergeladene Programm. Die gefragte Sitzungsnummer wird ihnen unser Berater dann telefonisch mitteilen.

Alternative

Sollte der Download oder der Start auf Ihrem PC nicht funktionieren, können Sie für Online-Präsentationen (nicht für Support-Sitzungen) einen web-basierten Zugang in Ihrem Internetbrowser nutzen unter: https://web.fastviewer.com/

Bitte beachten Sie, dass dazu ein Adobe® FlashPlayer installiert sein muss.